„Misją Spółki jest maksymalne spełnianie oczekiwań i wymagań klientów poprzez terminowe dostarczanie wysokiej jakości wyrobów, posiadających odpowiednią cenę i występujących w pożądanym asortymencie”

Celem Spółki BHH MIKROMED jest innowacyjne projektowanie i efektywne wytwarzanie nowoczesnych wyrobów dla medycyny, spełniających wymagania Dyrektywy 93/42/EEC, zaspakajających potrzeby i oczekiwania klientów. Tą drogą dążymy do zdobycia zaufania klientów i ugruntowania opinii wiarygodnego partnera, a także osiągnięcia znaczącej i trwałej pozycji w branży medycznej.

Realizację tego celu pragniemy osiągnąć poprzez:

	poznawanie i przewidywanie rodzących się potrzeb i pragnień klientów,
	stosowanie do produkcji najwyższej jakości materiałów,
	szerokie zastosowanie techniki komputerowej do projektowania, wytwarzania i promocji wyrobów,
	sterowanie wszystkimi procesami mającymi wpływ na jakość wyrobów,
	ścisłe określenie odpowiedzialności i kompetencji na wszystkich szczeblach zarządzania,
	indywidualną odpowiedzialność za jakość pracy,
	ograniczenie ryzyka do najniższego poziomu,
	stosowanie mechanizmów zapobiegawczych i korygujących,
	ciągłe podnoszenie kwalifikacji załogi,
	szybką i terminową realizację zamówień,
	zapewnienie klientom wyjątkowej obsługi i niezawodnego serwisu,
	badanie satysfakcji i zadowolenia klienta.

Realizację przyjętej POLITYKI JAKOŚCI zapewnia maksymalne zaangażowanie całej Załogi Spółki w nieustanne doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością wg norm PN EN ISO 9001:2000 oraz PN EN ISO 13485:2003.